Gaya APA
A.Yoeti,MBA, D.
(2003).
HOTEL CUSTOMER SERVICE
(
cetakan 6)
.
Jakarta:
PT.Perca.
Gaya MLA
A.Yoeti,MBA, Drs.H.Oka.
"HOTEL CUSTOMER SERVICE".
cetakan 6
Jakarta:
PT.Perca,
2003.
Text.